Politika e privatësisë

1. Kush është përgjegjës

Për të dhënat e llogarive të pronarëve dhe stafit të dyqaneve, si dhe për llogaritë e klientëve, kontrollues është BarberBook.

Për të dhënat që klienti jep kur rezervon te një dyqan (emri, telefoni, email-i, shënimet, historiku i rezervimeve), kontrollues është dyqani i berberit, ndërsa BarberBook i përpunon në emër të dyqanit, vetëm për të ofruar shërbimin e rezervimit.

2. Çfarë të dhënash përpunojmë

• Të dhënat e llogarisë: adresa e email-it, fjalëkalimi (i ruajtur vetëm i enkriptuar), emri dhe numri i telefonit.
• Të dhënat e rezervimit: dyqani, berberi, shërbimi, data dhe ora, çmimi, statusi dhe shënimet që shkruani.
• Të dhënat e dyqanit: emri i biznesit, adresa, telefoni, email-i, orari, shërbimet, çmimet dhe anëtarët e ekipit.
• Shënimet që ekipi i dyqanit shkruan për klientët e vet. Këto i sheh vetëm ekipi i atij dyqani.
• Të dhëna teknike: cookie për hyrjen në llogari, gjuha e zgjedhur dhe regjistra bazë të serverit për siguri.
• Vetëm në pajisjen tuaj: nëse e lini kutinë të zgjedhur, emri, telefoni dhe email-i mbahen mend në shfletuesin tuaj për rezervimin e radhës. I hiqni me "Nuk jeni ju?".

3. Pse i përdorim

Për të krijuar dhe menaxhuar rezervimet dhe llogaritë; për të dërguar konfirmime, kujtesa dhe njoftime anulimi me email; që dyqanet të menaxhojnë orarin dhe klientët e tyre; për sigurinë e shërbimit dhe parandalimin e abuzimit; dhe për menaxhimin e abonimeve të dyqaneve. Nuk i shesim të dhënat personale dhe nuk i përdorim për reklama.

Baza ligjore është ofrimi i shërbimit që kërkoni (kontrata), interesi ynë i ligjshëm për ta mbajtur shërbimin të sigurt, dhe detyrimet ligjore kur zbatohen.

4. Kush tjetër i merr të dhënat

Vetëm dyqani ku rezervoni dhe ofruesit e shërbimeve që e mbajnë BarberBook në punë: ruajtja e bazës së të dhënave dhe identifikimi (Supabase), hostimi i faqes (Vercel), dërgimi i email-eve (Resend) dhe monitorimi i gabimeve (Sentry, që merr raporte teknike gabimesh pa emrin, kontaktin apo adresën tuaj IP). Ata i përpunojnë të dhënat vetëm sipas udhëzimeve tona. Disa prej tyre mund t'i ruajnë të dhënat jashtë Shqipërisë, me masat e duhura mbrojtëse.

5. Sa kohë i mbajmë

Të dhënat e llogarisë mbahen sa kohë ekziston llogaria. Historiku i rezervimeve mbahet sa kohë dyqani përdor BarberBook, që dyqani të shohë vizitat e klientëve, dhe fshihet ose anonimizohet kur dyqani largohet ose me kërkesë të justifikuar, përveç kur ligji kërkon ruajtje më të gjatë.

6. Të drejtat tuaja

Mund të kërkoni qasje në të dhënat tuaja, korrigjim, fshirje, kufizim të përpunimit ose të kundërshtoni përpunimin, dhe mund ta tërhiqni pëlqimin kur përpunimi bazohet në pëlqim. Për të dhënat e rezervimeve që mban një dyqan, mund t'i drejtoheni edhe vetë dyqanit. Na shkruani në kontaktin më poshtë; do t'ju përgjigjemi pa vonesë të panevojshme.

Nëse mendoni se të dhënat tuaja nuk janë trajtuar si duhet, mund të ankoheni te Komisioneri për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale.

7. Siguria

Lidhjet janë të enkriptuara (HTTPS), fjalëkalimet nuk ruhen kurrë në formë të lexueshme, çdo dyqan sheh vetëm të dhënat e veta dhe aksesi i administratorit kërkon verifikim me 2 hapa.

8. Kontakti dhe ndryshimet

Kontakti: akrilanc@gmail.com, +355 67 755 6152. Nëse kjo politikë ndryshon, versioni i ri publikohet në këtë faqe me datën përkatëse.